Fortsätt till huvudinnehållet
Hämta ut receptLogga in

Återkallelser

Ibland behöver tyvärr produkter återkallas – det kan bero på att något blivit fel i tillverkningen eller att säkerheten måste kontrolleras extra noga. Här berättar vi hur du som kund kan göra om du har köpt produkten.

2026-04-27: Vattenflaskor från Jack o Juno

Återkallelsen gäller vattenflaskorna "Poppy in Bloom" och "Berry Blue" som sålts hos oss på Apotek Hjärtat samt på jackojuno.com och hos andra återförsäljare mellan oktober 2025 och april 2026.

Varför återkallas vattenflaskorna?

En rapport har mottagits om att plast på lockets utsida kan skadas vid yttre påverkan. Om detta sker kan mindre platsdelar lossna och hamna i barnets mun. Produkten utgör därmed en kvävningsrisk för små barn.

Har du köpt produkten?

Vi beklagar det inträffade och uppmanar att du som köpt produkten direkt slutar använda den och kasserar locket enligt instruktion nedan. Var försiktig vid hantering och använd lämpligt verktyg. Säkerställ att
lösa delar hålls utom räckhåll för barn. Själva flaskan (utan lock) behöver ej kasseras.

1. Ta bort locket från flaskan.

2. Klipp sönder handtaget så att locket inte längre kan användas.

3. Avlägsna de små plastdelar (pluppar) som fäster handtaget.

Returnera produkten

Returnera produkten till ett av våra apotek eller skicka tillbaka produkten med hjälp av detta returformulär. När vi fått tillbaka produkten får du självklart pengarna tillbaka. Vi ber dig även att ta en bild på sönderklippt lock som vi kan ha som underlag vid reklamationen.

Trygga & säkra betalningar

  • Simple Kustom logo in SVG format
  • BankID logo in SVG format

Följ oss!

  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • LinkedIn
© 2026 Apotek Hjärtat AB