Tjänster
När du använder tjänster hos Apotek Hjärtat behandlar vi dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna.
Varifrån samlar vi in dina personuppgifter?
Från dig
Vi samlar in de personuppgifter som du lämnar i samband med bokning av tjänsten eller i anslutning till genomförandet.
Tystnadsplikt och sekretess
Apotek Hjärtat omfattas av tystnadsplikt enligt lag. Det innebär att vi inte lämnar ut någon information om dig, om vi inte är skyldiga att göra det enligt lag eller har fått ditt uttryckliga samtycke.
Hur och varför använder vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter när du bokar och använder en tjänst hos oss för att kunna utföra tjänsten. Det kan vara till exempel öronhåltagning eller blodtrycksmätning. Bokning av våra tjänster sker i våra apotek eller via våra digitala kanaler. I vissa fall utförs tjänsterna i samarbete med våra samarbetspartner.
För utförande av tjänster kan vi eller vår samarbetspartner till exempel:
- Registrera och hantera din bokning
- Skicka bokningsbekräftelse och påminnelser
- Säkerställa din identitet inför tjänsten
- Hantera de uppgifter som behövs för att utföra tjänsten
- Dokumentera utförd tjänst (inkluderar inte känsliga personuppgifter)
- Hantera betalning för tjänsten (mer information om hur vi använder dina personuppgifter hittar du under ändamål “Möjliggöra köp hos Apotek Hjärtat”)
För att vi ska kunna ge dig en anpassad upplevelse av appen kan du välja att:
- Aktivera platsinformation för att hitta närmaste Apotek Hjärtat
Vilka uppgifter vi använder:
- Grundläggande personinformation*
- Order- och leveransinformation**
- Köpinformation
- Enhets- och platsinformation*** (om du aktiverar platsinformation i appen)
* Grundläggande personinformation – kan inkludera personnummer för att möjliggöra identifiering och säkerställa din identitet inför tjänsten
** Order- och leveransinformation – i det här sammanhanget avser kategorin uppgifter som är kopplade till din bokning av tjänsten, till exempel bokad tid, valt apotek och bokningsstatus
*** Enhets- och platsinformation – kan inkludera exakt platsinformation, till exempel GPS-position, om du väljer att aktivera platsinformation i appen. Dessa uppgifter sparas bara på din enhet.Laglig grund
Avtal. Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet för den tjänst vi tillhandahåller dig.
Personuppgiftsansvar
Apotek Hjärtat är personuppgiftsansvarig för de tjänster som vi utför. Om tjänsten utförs tillsammans med en samarbetspartner kan partnern i vissa fall vara personuppgiftsansvarig.
Hur länge personuppgifterna behandlas
Vi sparar dina personuppgifter till dess att tjänsten är tillhandahållen och därefter i 6 månader.