Kontakta oss
Vi på Apotek Hjärtats Kundservice finns här för att hjälpa dig och svara på frågor. Det kan gälla allt från hur du använder ditt läkemedel till vilka apotek som har ditt läkemedel inne eller frågor som rör vår e-handel.
Chatt
Vår digitala assistent finns här för dig – dygnet runt, alla dagar i veckan.
Om den inte kan svara på din fråga, får du gärna chatta med en av våra medarbetare.
Tänk på att chattens öppettider kan variera beroende på tillgänglig kundservicepersonal och då är du varmt välkommen att kontakta oss i andra kanaler.
E-post
Du är alltid välkommen att mejla oss på kundservice om du har frågor.
Observera att vi inte kan besvara alla frågor om dina recept eller lagerstatus på e-post.
För receptfrågor eller information om lagersaldo, vänligen kontakta kundservice på telefon eller chatt.
Telefon
Välkommen att ringa oss under våra öppettider.
Just nu genomför vi ett större systembyte och därför kan det ta lite längre tid än vanligt att komma fram till oss på telefon.
Under den här perioden kan vi tyvärr inte hjälpa till med bokningar eller beställningar av receptbelagda läkemedel via Kundservice men du kan enkelt se och beställa dina läkemedel själv genom att logga in på "Recept" här på vår hemsida.
Tack för din förståelse och ditt tålamod medan vi förbättrar våra system för att kunna hjälpa dig ännu bättre framöver!
Öppettider
Vardagar
08:00 – 18:30
Lördagar
09:00 – 14:00
Söndagar
Stängt
Har mitt recept kommit in?
Du kan se och hämta ut både dina egna recept och eventuella recept till personer som du har fullmakt för på Mina recept.
Logga in med BankID