ICA Gruppens presstjänst
Apotek Hjärtat är en del av ICA Gruppen.
Pressfrågor besvaras av ICA Gruppens presstjänst på telefon 010-422 52 52.
För mer information se ICA Gruppens medierum
Cannot find Key: /aph/ClubModal/Texts/clubmemberpromotionsdisplay
För att få klubbpris och spara {{clubModal.clubDiscount|apCurrency}} behöver du vara medlem i Klubb Hjärtat.
Logga in Cannot find Key: /aph/ClubModal/Texts/clubmemberpromotionlogin
Vill du bli medlem klickar du bara på "Bli medlem".
För att hämta ut läkemedel på recept krävs e-legitimation, t ex BankID. Detta kan du skaffa via din bank. För att hämta ut recept åt andra krävs en fullmakt.
Som medlem i Klubb Hjärtat får du unika kundklubbserbjudanden, poäng på dina inköp och mycket mer. Bli medlem
I samband med att du genomför ditt köp så kommer du även bli medlem i Klubb Hjärtat.
{{promotion.Promotion}}
-{{promotion.Discount|apCurrency}}
Varje dag hör 2 000 apotekskunder av sig till Apotek Hjärtats kundkontakt för att bland annat få råd om läkemedel och produkter samt svar på frågor. Nu utökas öppettiderna som därmed blir de mest generösa i branschen. Det ska vara lätt att vara kund hos och komma i kontakt med Hjärtat – oavsett om man besöker apoteken, ringer eller surfar in via hemsidan.
Hjärtats Kundkontakt har de mest generösa öppettiderna i branschen, och är den enda kundtjänst som håller öppet på lördagar. Kundkontakt har nu öppet alla helgfria vardagar klockan 8.00 – 20.00 och lördagar 9.00 –14.00.
Årligen har Hjärtats Kundkontakt cirka 450 000 kontakter med apotekskunder. Telefonerna
formligen glöder av omkring 2 000 samtal varje dag. E-posten och chatten går också varma hos Kundkontakt på Supportkontoret i Solna.
Apotekskunderna vill ha hjälp med råd kring produkter och läkemedel men också svar på
frågor om Hjärtats apotek, till exempel öppettider. Hos Kundkontakten kan man även boka sitt läkemedel när man kollat att det finns inne via appen eller hemsidan. De vanligaste frågorna och svaren finns på hemsidan som besöks av drygt 2,3 miljoner människor årligen.
Det händer mycket på Hjärtat nu, inte minst i och inför den kommande lanseringen av e-handeln. Allt nytt väcker både nyfikenhet och frågor hos många kunder som hör av sig till Kundkontakt. Dialogen med kunderna är viktig återkoppling för att fånga upp behov och värdefull i den fortsatta utvecklingen av service och kunderbjudande.
Hjärtats Kundkontakt kom på andra plats efter Telenors kundtjänst när branschtidningen Market i höstas genomförde en stor undersökning bland 131 svenska detaljhandelskedjor.
Kundkontakt har telefonnummer: 0771-405 405.
För mer information kontakta:
Presschef Erika Burlin Hellman, telefon 0705-19 49 80, erika.burlin.hellman@apotekhjartat.se
Apotek Hjärtat
Apotek Hjärtat vill ge varje kund bättre hälsa och välbefinnande genom ett personligt bemötande, ett brett sortiment och utökade tjänster. Apotek Hjärtat är Sveriges största privata apoteksaktör med över 300 apotek runt om i landet. Omsättningen är cirka 9 miljarder kronor.
Klubbpris: Kampanjpris:
{{product.FirstVariant.PriceCurrent|apCurrency}}Webbpris Webbpris
{{product.FirstVariant.PriceNormal|apCurrency}}Webbpris Webbpris
{{product.FirstVariant.PriceCurrent|apCurrency}}Diklofenak påverkar miljön negativt, använd med eftertanke. Efter att ha applicerat gelen, torka av överbliven gel från händerna med till exempel ett hushållspapper eller en våtservett. Kasta sedan i papperskorgen och tvätta händerna. Läkemedelsbehållaren ska sorteras som läkemedelsavfall, oavsett om behållaren är slut eller inte.