Viktig information

Just nu är det högt tryck på vår e-handel och kundkontakt. Vi svarar på alla frågor så snart som möjligt, men den ökade belastningen påverkar svarstiderna och möjligheterna att komma fram. 

På denna sida har vi därför sammanställt svar på de vanligaste frågorna vi får just nu. Läs gärna igenom den innan du kontaktar oss.

Vi är tacksamma för din förståelse.

kundkontakt_apotek_hjartatKundkontakt - vi hjälper dig gärna!

Varje vardag, måndag till fredag, kan du prata med oss via e-post och telefon. Vi på Apotek Hjärtats Kundkontakt finns här för att hjälpa dig och svara på frågor. Det kan gälla allt från hur du använder ditt läkemedel till vilka apotek som har ditt läkemedel inne samt frågor gällande din e-handelsbeställning. För att se om ditt recept har kommit in loggar du med fördel in på Mina recept. Givetvis kan vi även hjälpa dig med detta över telefon.

Alla vi som jobbar på Kundkontakt är förstås utbildade farmaceuter och apotekstekniker.

 

Kontakta oss

Kontakta oss gärna om du behöver rådgivning. Har du frågor om din order, kom ihåg att ange ordernummer. Gäller ditt ärende Klubb Hjärtat är det bra om du har ditt klubbkortsnummer tillgängligt. 

ringossRing oss 0771-405 405 (Öppet helgfria vardagar 8-18). Fredag 3/4 stänger Kundkontakt 11:00.

 

epost Skicka e-post 

Apotek med tillstånd av Läkemedelsverket
Kontrollera att webbplatsen är laglig

© 2020 Apotek Hjärtat AB. Ansvarig utgivare: Christina Ericsson. Vi använder cookies. Läs mer om användning av cookies.

Cookies på Hjärtat

Apotek Hjärtat använder kakor (cookies) för att ge dig en så bra användarupplevelse som möjligt och för att analysera och utveckla våra system och tjänster. Genom att använda vår webbplats accepterar du att kakor används. Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar. Läs mer här