Viktig information

Vår kundkontakt har för tillfället förlängda svarstider både på telefon och mail. Det kan även förekomma förseningar på vissa beställningar, ordrar med recept är prioriterade. På denna sida har vi samlat svar på de vanligaste frågorna vi får in just nu. Läs gärna igenom det innan du kontaktar oss eller gör en beställning. 

Vi kan tyvärr inte lägga beställningar för hem-/ postleverans via telefon eller mail. Vi hänvisar till att beställa via vår e-handel.

Alla ärenden hanteras i turordning och det går därför inte snabbare att få svar genom att maila flera gånger.

Tack för din förståelse!

Kundkontakt - vi hjälper dig gärna!

Varje vardag, måndag till fredag, kan du prata med oss via e-post och telefon. Vi på Apotek Hjärtats Kundkontakt finns här för att hjälpa dig och svara på frågor. Det kan gälla allt från hur du använder ditt läkemedel till vilka apotek som har ditt läkemedel inne samt frågor gällande din e-handelsbeställning. För att se om ditt recept har kommit in loggar du med fördel in på Mina recept. Givetvis kan vi även hjälpa dig med detta över telefon.

Alla vi som jobbar på Kundkontakt är förstås utbildade farmaceuter och apotekstekniker.

Kontakta oss

Kontakta oss gärna om du behöver rådgivning. Har du frågor om din order, kom ihåg att ange ordernummer. Gäller ditt ärende Klubb Hjärtat är det bra om du har ditt klubbkortsnummer tillgängligt. 

 

Observera att du inte kan mejla in beställningar till oss. Vi kommer heller inte att besvara mejl som rör receptstatus, lagersaldo eller rådgivning utan hänvisar istället till att ringa oss.

 

ringoss Ring oss 0771-405 405 (Öppet helgfria vardagar 8-18).

 

epost  Skicka e-post 

kundkontakt_apotek_hjartat

 

Apotek med tillstånd av Läkemedelsverket
Kontrollera att webbplatsen är laglig

© 2020 Apotek Hjärtat AB. Ansvarig utgivare: Christina Ericsson. Vi använder cookies. Läs mer om användning av cookies.

Cookies på Hjärtat

Apotek Hjärtat använder kakor (cookies) för att ge dig en så bra användarupplevelse som möjligt och för att analysera och utveckla våra system och tjänster. Genom att använda vår webbplats accepterar du att kakor används. Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar. Läs mer här